优德88手机中文版新区行政审批局坚持“两手抓、两不误”全力做好疫情防控和政务服务工作
来源 : 行政审批与政务服务局      发布日期:2020-03-17 15:07

在疫情防控特殊时期,优德88手机中文版新区行政审批局一方面扎实做好疫情防控工作,以企业需求为导向,为企业复工复产提供强有力的支持和保障;另一方面加快行政审批和政务服务有序恢复,确保政务服务事项按期办理,“两手抓、两不误”,实现了疫情防控细节入手,政务服务温暖入心。

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一、政务大厅分区管理,安全办事有保障

优德88手机中文版新区政务服务中心推行“业务办理七步法”,以十人为单位、四区同步办理,保障中心业务正常受理。一次只同时接待10名群众进入大厅办理业务,退一进一,严格控制人员数量。在“排队等候区”以一米地标为间隔,提示群众排队等候,同时有帮办人员提前帮助群众整理资料。在“测温消毒区”新区政务服务中心引进中国移动5G智能机器人,协助为办事群众检测体温;定期对政务大厅各区域、部位和设施设备在卫生清洁的基础上进行消毒活动;工作人员对办事群众及携带的物品进行酒精消毒。在“电子帮办区”工作人员为填报座位间隔编号,引导群众对号入座,保持适当距离,并且在自助服务设备显著位置张贴操作指南,方便群众自主办理业务;“业务受理区”经过帮办人员提前指导、准备材料,受理窗口做到快速审批、即办即走,避免人员长时间停留。

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二、“店小二”提前介入,服务企业精准具体

新区行政审批局对新区在批项目展开全面梳理,安排驻企联络员及“店小二”服务队伍,全面跟进项目进度、计划安排,了解解决存在问题,提前为企业提供审批流程、申报方式等针对性的审批指导服务,让企业在疫情特殊时期,不必出门就能享受“店小二”帮办代办服务。2月9日以来,共对陕建集团、绿地集团优德88手机中文版公司、中天集团、优德88手机中文版新区丝路经济带能源金融贸易区管理办公室等20多家企业提供审批业务指导,为项目完成开工前审批工作提供服务保障。

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 三、创新工作举措、加大业务清零力度

(一)全程网办、材料精简复用。对有条件的审批事项,通过政务服务平台全程在线审批。企业在政务服务网上填写电子申报表时,提交数据信息通过“系统共享一批、申报材料复用一批、部门材料共用一批、“店小二”提前采集一批的方式实现数据共享,使企业填报信息和申报材料数量总体减少70%以上。绿地能源金融中心B、D地块在办理建设工程规划许可证的过程中,创新“四个一批”工作方式,将受理所需的7个材料精简至3个,减轻了疫情期间企业跑动提交审批材料的负担。


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(二)容缺受理、先办后补。  对于疫情期间审批非必要材料采取容缺受理,先行审查,EMS邮寄结果。2月初,陕西正晟康源生物医药有限公司申报消毒产品生产企业卫生许可,为保证企业尽快投入应急物资生产,工作人员对部分资料容缺受理,主动开辟“绿色通道”,特事特办,原本需要20个工作日办结事项只历时2个工作日就办结,次日便为企业发放《消毒产品生产企业卫生许可证》,极大提升审批效率,确保企业以最快速度投入生产。


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(三)不见面审批,服务零距离。针对现场踏勘、专家论证、技术评审等特殊环节,积极推进“线上评审、网上论证、视频踏勘”等新方式,以电子函件、视频指导等形式对需整改的问题和送审稿提出审查意见。优德88手机中文版国际文化教育园沣河湿地生态修复项目堤岸工程项目立项、中南菩悦项目的节能审查、优德88手机中文版青创园的水土保持方案审批均采取视频函审的方式进行,项目申报不仅没有因为疫情耽误进度,反而极大的提高了审批的效率和便捷度。自3月2日至6日,新区新城两级政务服务中心办结各类审批业务57511件,大厅现场办理6625件。

新冠肺炎疫情这场大考,不仅考察了新区行政审批局防疫工作是否到位,更是对优德88手机中文版政务“不见面审批”、“最多跑一次”、“全程网办”等审批制度的综合考验。新区行政审批局将继续坚持做好防疫工作,不断创新审批服务举措,争做政务服务改革的排头兵,努力向新区企业群众交上一份满意的答卷。

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